Правила

§1 Вводные положения
Интернет-магазин Vcapolska, доступный по адресу www.vcapolska.pl, управляется компанией Vca Polska sp. z o.o. sp. Komandytowa с юридическим адресом: 31-140 Краков, ул. Łobzowska 16/7, зарегистрированной в Национальном судебном реестре (KRS) Районным судом в Кракове, хозяйственный отдел KRS под номером KRS: 0000458108, с уставным капиталом 50.000,00 злотых, NIP 6762464385, REGON 122834742.
Настоящие Правила предназначены как для потребителей, так и для предпринимателей, пользующихся магазином, и определяют правила пользования интернет-магазином, а также порядок заключения Договоров продажи с клиентом на расстоянии через магазин.

§2 Определения

  • Потребитель – физическое лицо, заключающее с Продавцом договор через Магазин, предмет которого не связан напрямую с его хозяйственной или профессиональной деятельностью.
  • Продавец – Vca Polska sp. z o.o. sp. Komandytowa с юридическим адресом: 31-140 Краков, ул. Łobzowska 16/7, зарегистрированная в KRS под номером 0000458108.
  • Клиент – любое лицо или организация, совершающее покупки через интернет-магазин.
  • Предприниматель – физическое или юридическое лицо либо организационная единица без статуса юридического лица, которой отдельный закон предоставляет правоспособность, осуществляющая хозяйственную деятельность от своего имени и пользующаяся магазином.
  • Магазин – интернет-магазин, управляемый Продавцом по адресу www.vcapolska.pl.
  • Договор на расстоянии – договор, заключаемый с Клиентом в рамках организованной системы заключения договоров на расстоянии (через Магазин), без одновременного физического присутствия сторон, исключительно с использованием одного или нескольких средств дистанционной связи до момента заключения договора включительно.
  • Правила – настоящий регламент интернет-магазина.
  • Заказ – волеизъявление Клиента, оформляемое через Форму заказа и направленное непосредственно на заключение Договора продажи услуги с Продавцом.
  • Аккаунт – учетная запись клиента в Магазине, где хранятся данные, предоставленные Клиентом, а также информация о сделанных заказах.
  • Форма регистрации – форма в Магазине, содержащая детали заказа и необходимые данные Клиента для его выполнения.
  • Форма заказа – интерактивная форма в Магазине, позволяющая оформить заказ.
  • Продукт – услуга, предлагаемая в Магазине, являющаяся предметом Договора продажи между Клиентом и Продавцом.
  • Услуга – обучение с последующим экзаменом, согласно спецификации в описании продукта.
  • Договор продажи – договор продажи Продукта, заключаемый через интернет-магазин. В понятие включается также договор на оказание услуг.

§3 Контакты магазина

  1. Адрес Продавца: 31-140 Краков, ул. Łobzowska 16/7
  2. E-mail: info@vcapolska.pl
  3. Телефон: +48 124 285 069
  4. Факс: +48 124 285 069
  5. Банковский счет Продавца:
    • для платежей в PLN: PL 40 1140 1081 0000 3118 5900 1001
    • для платежей в EUR: IBAN PL 13 1140 1081 0000 3118 5900 1002
  6. Клиент может связаться с Продавцом по указанным контактам.
  7. Телефонное общение возможно с 8:00 до 16:00.

§4 Технические требования
Для использования магазина, просмотра ассортимента и оформления заказов необходимы:

  • устройство с доступом в интернет и веб-браузером,
  • действующий электронный адрес (e-mail),
  • включенные cookies.

§5 Общие положения
Продавец не несет ответственности за перебои в работе магазина, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, незаконными действиями третьих лиц или несовместимостью магазина с технической инфраструктурой Клиента.
Просмотр ассортимента магазина не требует создания аккаунта.
Для оформления заказа Клиенту необходимо указать в форме регистрации личные и адресные данные, необходимые для выполнения заказа.
Цены указаны в PLN или EUR и включают НДС.
Итоговая сумма включает стоимость продукта и доставку, о чем Клиент информируется при оформлении заказа.

§6 Порядок оформления заказа
Для оформления заказа необходимо:

  1. Выбрать продукт и нажать «Записаться».
  2. Заполнить регистрационную форму, указав необходимые данные для выполнения услуги (имя, e-mail, адрес для корреспонденции, данные для счета и прочие сведения).
  3. Нажать «Зарегистрироваться» и подтвердить заказ через ссылку, полученную по e-mail.
  4. Выбрать способ оплаты и оплатить заказ в установленный срок (§8 п.3).

§7 Принятие заказа к выполнению
Продавец оставляет за собой право отказать в принятии заказа в случаях, указанных в описании продукта, либо при невозможности оказания услуги по причинам, не зависящим от Продавца.

§8 Методы оплаты
Клиент может воспользоваться:

  • банковским переводом на счет Продавца,
  • электронными платежами,
  • оплатой картой,
  • наличными.
    Онлайн-обслуживание карт осуществляется Blue Media S.A.
    Доступные карты: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro.

§9 Выполнение договора продажи
Договор считается заключенным после подтверждения Продавцом получения заказа через e-mail.
При оплате банковским переводом, электронными платежами или картой – оплата в течение 3 календарных дней после заключения договора, но не позднее дня начала услуги.
Оплата наличными – не позднее дня обучения.

§10 Право на отказ от договора
Потребитель может отказаться от договора в течение 14 дней без объяснения причин, за исключением случаев начала оказания услуги после информирования о потере права на отказ.
Возврат оплаты осуществляется тем же способом, что и первоначальная оплата, без дополнительных затрат для потребителя.

§11 Рекламации
Рекламации подаются письменно или электронно. Продавец рассматривает их в течение 14 дней для потребителей.

§12 Внесудебные способы разрешения споров
Информация о внесудебных процедурах доступна на сайтах региональных и городских защитников прав потребителей, а также на сайте UOKiK (http://www.uokik.gov.pl).

§13 Персональные данные
Администратором данных является Продавец. Данные собираются для выполнения договора продажи и, при согласии, для маркетинговых целей.
Клиент имеет право доступа и исправления данных. Несоблюдение указания данных делает невозможным заключение договора.

§14 Заключительные положения
Договоры заключаются на польском языке.
Продавец оставляет за собой право изменения Правил по важным причинам (изменение закона, способов оплаты, доставки) с уведомлением не менее чем за 7 дней.
В вопросах, не урегулированных правилами, применяются польские законы, включая Гражданский кодекс, закон о предоставлении услуг электронным способом, закон о правах потребителей и RODO.
Клиент может использовать внесудебные способы разрешения споров через платформу ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.